Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur [NOM COMPLET DE L’ENTREPRISE] (”vi”, ”oss”) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vedochkol.com eller handlar hos oss, i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och gällande svensk dataskyddslagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

[NOM COMPLET DE L’ENTREPRISE] [ADRESSE] Org.nr: [NUMÉRO D’ENTREPRISE] E-post: [EMAIL] Telefon: [TÉLÉPHONE]

Vi har inte utsett något dataskyddsombud (DPO), då detta inte krävs för vår typ av verksamhet.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

2.1 Uppgifter i samband med beställning

Namn, leveransadress, faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer samt uppgifter om vad du har beställt, beställningens värde och betalningsstatus.

2.2 Uppgifter vid betalning

Uppgifter som krävs för att genomföra betalningen hanteras av vår betalningsleverantör, [PRESTATAIRE DE PAIEMENT]. Vi lagrar själva inte fullständiga kortuppgifter.

2.3 Kontoregistrering (om tillämpligt)

Om du skapar ett kundkonto sparar vi ditt namn, din e-postadress, adress och orderhistorik.

2.4 Kontaktförfrågningar

Uppgifter du lämnar via kontaktformulär, e-post eller telefon vid frågor om produkter, leverans eller reklamationer.

2.5 Navigeringsdata

Teknisk information såsom IP-adress, enhetstyp, webbläsare och besöksstatistik, som samlas in via Google Analytics (se även vår Cookiepolicy).

2.6 Marknadsföring

Om du har lämnat samtycke kan vi samla in din e-postadress för att skicka nyhetsbrev eller erbjudanden. [PRÉCISER SI UNE NEWSLETTER EST ACTUELLEMENT PROPOSÉE — sinon supprimer cette section]

3. Varför vi behandlar dina uppgifter och rättslig grund

4. Lagringstid

• Orderuppgifter och bokföringsunderlag: sparas i 7 år i enlighet med den svenska bokföringslagens krav.
• Kunduppgifter/konto: sparas så länge kontot är aktivt, därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna inom rimlig tid efter inaktivitet.
• Kontaktförfrågningar: sparas i upp till [DÉLAI — ex. 12 månader] efter avslutat ärende.
• Marknadsföringssamtycke: sparas till dess samtycket återkallas.
• Cookies/analysdata: se Cookiepolicy för respektive lagringstid.

5. Vilka vi delar dina uppgifter med

Vi delar endast dina personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att fullgöra köpet eller enligt lag:

• Webbhotell: O2switch, [ADRESSE DE L’HÉBERGEUR]
• Betalningsleverantör: [PRESTATAIRE DE PAIEMENT]
• Transportör: [TRANSPORTEUR], för att kunna leverera din beställning
• Analysverktyg: Google Analytics (Google Ireland Limited)
• Cookiehantering: Complianz (samtyckeshantering)
• Myndigheter: vid rättslig skyldighet, t.ex. Skatteverket

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

6. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer, t.ex. Google (Google Analytics), kan komma att överföra uppgifter till länder utanför EU/EES, i första hand USA. Sådan överföring sker med stöd av EU-kommissionens godkända skyddsåtgärder, t.ex. standardavtalsklausuler (SCC) eller motsvarande dataskyddsramverk.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag);
• få felaktiga uppgifter rättade;
• i vissa fall få dina uppgifter raderade;
• begära begränsning av behandlingen;
• invända mot viss behandling, t.ex. direktmarknadsföring;
• få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet);
• när behandlingen grundar sig på samtycke — när som helst återkalla samtycket.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [EMAIL]. Vi svarar normalt inom en månad.

8. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) Webbplats: www.imy.se

9. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy, till exempel vid ändrade lagkrav eller nya verktyg på webbplatsen. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.

Senast uppdaterad: [DATUM]